Les détenteurs de billet non-remboursable ouvert un an doivent obligatoirement appeler au 418-659-1234 pour réserver leur place à bord d’une montgolfière. En cas d’annulation de leur envolée le jour de leur vol, il n’y a pas de remboursement. Pour tenter d’effectuer leur envolée à nouveau, les détenteurs de ce type de billet doivent se représenter à la tente des passagers au moins une heure avant le vol désiré et s’inscrire au vol (premier arrivé, premier servi). Dans le cas où l’envolée n’est pas réalisé durant Festivent Ville de Lévis, le billet demeure actif et doit être utilisé au cours de son année de validité dans le cadre des activités régulières de Montgolfière Aventure.